Эльфы Милана, Джон и Лало, перенесённые в мир людей, оказались в ловушке: их души заточены в телах аниматронных зверей, развлекающих посетителей зоомагазина «Jack & Lisa Company». Гениальный изобретатель Джек дал им новую жизнь, но отнял свободу, используя их как вечный двигатель своего бизнеса.

Когда волонтёры местного приюта Пол и Пиона начинают подозревать неладное, их расследование оборачивается кошмаром. Но и сами волонтёры кое-что скрывают...